集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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マスメディアに変わる次世代メディア戦略とは 1374

公開日: : 最終更新日:2014/10/09 メルマガバックナンバー

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■今日も個別面談の感想から。

○個別面談参加前にどのようなことで悩んでいましたか?

ショウルームで継続的にお客様と関係性を持つためのイベントをそうやって作り上げたら良いか

○何をきっかけにして個別面談をお知りになりましたか?

西村さんとお会いして、ご相談したいと思いました。 直感です^^

○知ってすぐに申し込みされましたか?しなかったとしたらなぜですか?

はい!

○何が決めてとなって個別面談に参加されましたか?

西村さんと、周りの人との関係性が数回お会いしてみていいなあと思ったからです。

相手の悩みを真摯に解決している感じがしました。直感です^^

○個別面談に参加されていかがでしたか?

話をして行くうちに課題がとっても明確になりました。

○印象に残ったこと

机上ではなく、経験に基づいたコンサルだということ。

まずは、小さなことから一緒に進めることができる安心感。

○活用できるとおもったこと

PDCAを回す際のC。次へのアクションが必ずできる。

○決意したこと

同僚(次の責任者)に紹介し、ショウルームのイベントを実際に進めていくこと。

○他の個別面談との違い

他を受けたことありません。

○個別面談を迷われている方へのメッセージ

まずは、悩まず、心を開いてみてください。

ショウルーム担当責任者 匿名希望者様匿名希望者さん、

これから具体的に進めていきましょう。10月から楽しみですね。

 

■最近、業種、地域、企業の規模問わず、イベント絡みのご相談が増えてきました。

これらのポイントは、主に2点で、集客の部分とその後のフォローアップの関係性構築の部分です。

要は、入口と出口ですね。

なぜ今頃になって、ご相談が増えているかというと、メディアが転換期だからと思います。

それは、昭和初期に、映画からテレビに変わったという変化がありましたが、(映画館から自宅へ)

それより大きな変化かもしれません。

マスメディアは一方向でしたが、今の新しいメディアは双方向です。

(これらは、ただデジタルになった機能的な双方向という意味ではなく、

配信側主導の受身から、受信側の主導の選択、参加型に変わり、

それらは、心理的関係性の双方向なのです。)

 

■そのような時代的なメディアの変化がある為に、従来のメディアでは、

人が動かなくなってしまったのです。

つまり、広告によって、動員、集客できなくなっているのです。

大企業からすると、そのような手間のかかる部分は、

今までやってこなかった分野のような感じもするので、難しいかもしれませんが、

ポイントを押さえれば可能だと私は考えております。

水商売の時の経験がいきているのですが、

「関係性は濃いけれど、心理的な負担にはならない距離感。」

これらの構築には、コミュニティが一番だと私は考えております。

 

■そのコミュニティは、例えば、

・同窓会・趣味の仲間

・ファンクラブ

などの類です。

ポイントは、誰かの損得の為に構築しているコミュニティではなく、

お互いの目的を共有したコミュニティです。

みんなが主体性をもって参加ができ、誰か一人が支配するようなものではないと思います。

そういうみんなの為のコミュニティと相性がいいのが、

・会報

・連絡網

・メーリングリスト(メルマガやFacebookグループやLINE@など)

などの半クローズドのプッシュメディアです。

そのようなメディアを上手に活用し、一対多のレバレッジも聞かせながら、

メンバーをえこひいきしてあげて、愛着心と主体的参加を促していくのが、

これからの次世代メディア戦略かもしれません。

メディアの目的が、反響や動員だとすれば、

半クローズドのプッシュメディアとコミュニティ(毎月開催)のクロスメディア戦略が、

今のところ上手くいっています。

某一部上場企業のショウルームの動員もこの作戦で行く予定です。

みなさんの参考になれば幸いです。

みなさんの事業の繁栄を心より祈っております。

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  • 10年以上、ゼロから店舗ビジネスなどを構築してきた西村淳(にしむらじゅん)が<日々の相談からのヒント>や「起業」を成功させることで幸せになってほしいという思いを伝え続けることを目的とし、400日以上にわたって毎日お届けしている日刊ビジネスメルマガです。

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