集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

*

90%の契約率 1344

公開日: : 最終更新日:2014/10/06 メルマガバックナンバー

orchid

■昨晩、

嬉しい報告メールがありました。

 

以前から、

コンサルティングを受けていらっしゃり、

お仕事は、

エステサロンの商社で九州の責任者をされている

Tさんからメールでした。

 

先日、

新しい技術の説明会を行ったのですが、

その会からの技術導入申込みが、

なんと90%だったとのことでした。

 

今までは、

平均10~20%といったところだったらしいのですが、

今回は、

全く異なりました。

 

申込みが確定したので、

ということで、

お喜びのメールを頂きました。

 

 

■私もこの報告はかなり嬉しかったです。

 

なぜなら、

この説明会の前に、

Tさんと技術の先生Tさんと西村の3名で、

あーでもない、こーでもない、

と説明会参加者の背景をリサーチしながら、

クロージングトークのスクリプト(台本)を

確認して、作り込んでいたからです。

 

私の場合、

過去に整体学校、オイルマッサージスクール、

柔道整復師の専門学校のクロージングを担当していた経験もあり、

その時のおさえないといけないポイントをしっていますし、

誰でもできるように再現性の高いマニュアルを

作っていました。

 

大体、

説明会や体験会で契約が取れない方は、

シミュレーションで私がお客様役で、

試しにやってみるとすぐに分かります。

 

これは、

私ではなくても、

誰でも分かると思います。

 

 

■ほとんどの場合、

・お金がない

・時間がない

・自信がない

・心の余裕がない

・場所の問題がある

・家族の理解がえられない

・行動ができない

・継続ができない

・今じゃない

などという断り文句が出た時に、

回答が出来ずにつまってしまいます。

 

その時に、

どのようにすれば、

前向きにご検討頂けるのか、

ということをイメージしてロールプレイングをするのです。

 

そうすると、

だんだんと出来るようになってくるのです。

 

あまり上手く申込みが取れない方は、

・商品と自分に自信がない

・お金を頂いた経験が少ない

・相手に将来の素敵なイメージを浮かばせきれていない

など、

といった共通点があります。

 

前出のTさんも、

エステ業界2年目の為、

自信がなかったのと、

準備不足だったので、

思うように結果が出ていなかったようですが、

 

今回の説明会で、

素晴らしい成果が出たので、

これからは期待できると思います。

 

みなさんの参考になれば幸いです。

 

みなさんの事業の繁栄を心より祈っております。

 

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