集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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自分に合った集客のしくみ 1304

公開日: : 最終更新日:2014/09/29 メルマガバックナンバー

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■先日のメルマガで、

経営を安定させる為には、

店舗型は、400名前後、

無店舗型は、100名前後の

お客様名簿が必要ですよ、

と書かせて頂きました。

 

1年間に30名位であれば、

紹介や口コミのみでも

ある程度いけるかもしれませんが、

 

紹介や口コミだけだと

それ以上の数百、数千名は難しいですし、

 

地域に縛られてしまうので、

既存のお客様がいない地域になると、

まず立ち上げ不可能でしょう。

 

そういった場合は、

広告やチラシを使わないと

立ち上がらないでしょう。

 

先日は、

上手くいっていないお客様は、

「それらの見積もりしていないことと

待ちの姿勢でいる」

ことが共通点だとお伝えしました。

 

 

■先日は書きませんでしたが、

 

「商品」によっても

集客の戦略は異なってきます。

 

「だれでも欲しい商品」であれば、

チラシや広告によって、

1%売れれば御の字です。

 

「欲しいお客様が限られている商品」であれば、

その方の連絡先(名前、住所、TELなど)を

手に入れてそこにアプローチしていくことになるでしょう。

 

※ニーズがない方にアプローチしても全くの無意味です。

 

そして、

アプローチの場合も、

買ってください、とやってはいけません。

 

欲しくなるのは、

お客様のタイミングですから、

それまでずっとお役に立つ情報を配信して、

忘れずに覚えておいて頂くことが大切なのです。

 

 

■そのお客様のタイミングを見るのも大切ですが、

お客様を分類するのも、

とても大切です。

 

「知人」「見込み客」「新規客」「リピート客」「ファン」

 

この分類が、

はっきり出来ていない経営者の方も多いです。

 

このどうやって、

「商品」を知って頂いて、

「商品」に興味を持って頂いて、

「商品」を1度ご購入頂いて、

「商品」をリピートしてご購入頂いて、

「商品」を人にご紹介頂く、

というそれぞれに対して、

アプローチの仕方も変わってきます。

 

また、

このアプローチ方法が具体的になっておらず、

感覚でやっている方が多いのも事実です。

 

まとめると、

ご自分にあった集客の仕組みを作るには、

・まず、必要人数を決める

・お客様の状態でグループに分類する「知人」「見込み客」「新規客」「リピート客」「ファン」

(親密度、ニーズなど)

・各グループへのアプローチ方法を具体的に決めて、

仮説、実行、検証、再実行を繰り返す

 

ほとんどの中小企業の経営者は、

「店舗運営」に追われて、

このような「集客」の仕組み、

すなわち、

マーケティングに時間とお金を割いていないのが現状です。

 

だから、

ちょっとだけでもそのような部分に、

頭がある経営者は、

どんどん繁盛していくのです。

 

難しいテクニックなどなく、

シンプルにただ行動しているだけなのです。

 

みなさんの参考になれば幸いです。

 

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定員になっておりますが、現在追加できるように調整中です。 https://www.facebook.com/events/1458018294442629/

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  • 10年以上、ゼロから店舗ビジネスなどを構築してきた西村淳(にしむらじゅん)が<日々の相談からのヒント>や「起業」を成功させることで幸せになってほしいという思いを伝え続けることを目的とし、400日以上にわたって毎日お届けしている日刊ビジネスメルマガです。

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