集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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感情との上手な付き合い方 1298

公開日: : 最終更新日:2014/09/26 メルマガバックナンバー

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■先日、

医療従事者(特に管理者)に対して、

教育関連のお仕事をされている方と、

会食をする機会に恵まれました。

 

その方との会話で学びがいくつもありましたので、

こちらに少しまとめておきたいと思います。

 

特に、

その方が大切にされていたのが、

「感情」でした。

 

おそらく、

管理者の方への教育の際に、

スタッフの「感情」に対するアドバイスを

沢山されてきたからだと思います。

 

 

■その方のお話の一つが、

 

「成果」と「結果」の違い

でした。

 

彼は、

言葉の定義をとてもしっかりとされる方で、

 

彼が言うには、

「成果」とは、

単なる「結果」とは異なり、

※「結果」…行為や原因などから生じた結末。

(角川類語国語辞典参照)

 

「結果」+「感情」=「成果」

だと言うのです。

※「成果」…できあがった(よい)結果。まとまった結果。

(角川類語国語辞典参照)

 

だから、

組織では、

全員で「成果」を共有することで、

結束力が高まり

モチベーションも上がるのだ、

とのことでした。

 

なるほど。。。

 

 

■また、

「感情」の源は、「価値観」から来ている、と。

 

だから、

「価値観」の似ている人は、

好感が持てる「感情」が湧き起こり、

 

一方で、

「価値観」の異なる人は、

好感が持てない「感情」が湧き起こるそうです。

 

だから、

「感情」はコントロールできないけれど、

沢山の「価値観」があることを認識することで、

異なる「価値観」を客観的に受け入れることができ、

 

その結果、

一歩ひいて「感情」を捉えることができるようです。

 

面白いですよね。

 

組織の中にいると、

プロジェクトのすり合わせや

人間関係などの摩擦がよく生じます。

 

そういった時に、

先に述べたような「感情」と上手に付き合うことで、

組織力を活かした、

素晴らしい「成果」を導き出せそうです。

 

知的好奇心をかなりくすぐられた会食でした。

 

みなさんの参考になれば幸いです。

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