私のマーケティングの元ネタ 1239

公開日： 2014/04/12 : 最終更新日：2014/09/17 メルマガバックナンバーニュース

■最近、

個別コンサルティングを始めた方に、

西村さんと同じようなことを教えている方がいる、

と言われました。

その講師の方の資料を拝見したところ、

確かにかなり共通することを取り上げていました。

その方は、

通販専門のコンサルタントだとのことでした。

私は、

過去に飲食店や整骨院、オイルマッサージの店舗を

経営していた時に、

いろいろと勉強していました。

その時の勉強と実践と検証が、

今のコンサルティングに活きています。

■私は、

福岡でたくさんのことを学びましたが、

いくつかのマーケティングの軸は、

・ランチェスター戦略（竹田陽一先生）

・ニュースレター（米満和彦さん）

・通販マーケティング（岡崎太郎さん）

※岡崎さんは、通販大国福岡の初期のコンサルタントです。通販大手のＹさんなども指導していらっしゃいます。

の３つです。

私は、

ＣＲＭ（カスタマーリレーションシップマネージメント）を

特に大事にしていました。

※マスマーケティングより、１to１マーケティング。顧客より個客。

簡単にいうと、

お客様をセグメント（分類）して、

お客様との関係性を構築していく、

といったものです。

通販などは、

他の業界よりも進んでいて、

このノウハウをかなり実践していました。

特に、

このマーケティングは、

既存客のフォローアップを重視するものです。

■既存客の方は、

通販のマーケティングでフォローする一方で、

新規客の獲得は、

ＭＤＲＴ、ＴＯＴ（世界トップ0.1％）などの優秀賞を取得した、

優秀保険セールスマンの手法をメインに取り入れています。

そして、

ランチェスター戦略にて、

全体を構築して、

アクションプランを立案していきます。

その方の一言で、

改めて振り返ってネタ元を思い出してみました。

あなたの手法のネタ元は誰ですか？

それでは、また明日。

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