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新システム導入時の失敗事例 1222

公開日: : 最終更新日:2014/09/13 メルマガバックナンバー

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■法人のコンサルティングの場合、

新しい管理システムや

情報共有システムを導入する時があります。

 

その時に意識していることがあります。

 

なぜその新システムを導入するのか?

その新システムを導入して求める成果は何か?

 

そして、

最も大切なのは、

その新システムを導入するにあたり、

関係者のスキルが十分にあるのかどうか?

ということです。

 

この3点をいつも意識しています。

 

 

■よくある失敗例をあげると、

 

・管理の為の管理になってしまう

・通常業務のパフォーマンスが落ちてしまう

・新システムに慣れる為に多大な時間がかかる

・一部の人間だけが使い、残りの人間は使わない

などです。

 

これでは、

導入前より導入後の方が、

売上が落ちてしまいます。

 

導入担当者の自己満足で終わってしまい、

実質は機能していないシステムは、

いずれ消えてしまうことでしょう。

 

 

■それでは、

どのようにすればよいのでしょう。

 

まず、

そのシステム導入の目的を明確にします。

 

そして、

その導入後の成果見込みを仮決定します。

 

大切なのは、

一番下のリテラシー(PC、メール、携帯端末など)に

合わせることです。

 

クラウドや顧客管理システムなど、

最新式ではなくてもいいではないですか。

 

全てをデジタル化するのではなく、

アナログのままでもいいと思います。

 

例えば、

Facebookをしていない年代の方々に、

こちら都合でFacebookを新しく覚えてもらって、

導入するのではなく、

アナログなハガキやニュースレターで

郵送で送るのも時にはいいじゃないですか。

 

そのように、

新システムは、

ついつい手段が目的になりがちですので、

ちゃんとしっかりと考えて進めていくことを

おススメ致します。

 

それでは、また明日。
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