集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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モノよりヒトで選ぶ 1204

公開日: : 最終更新日:2014/09/11 メルマガバックナンバー

00302

■みなさんは、

何か買う時やお店を決める時は、

どういう基準で選んでいますか?

 

私は、

お店を選ぶ時に、

そのお店の人で選びます。

 

博多で長年商売していたことも

関係あるかもしれませんが、

 

食べ物を食べにいく時も、

なるべく知り合いのお店に行きます。

 

私の場合、

電気屋さんの知り合いはいませんが、

そのように知り合いがいないジャンルであっても、

説明を受けて、

とても分かりやすかったり、

疑問にきちんと答えてくれたりする店員さんから

選んで買ったりします。

 

そういうやり取りの場合は、

買い物もとても楽しいです。

 

機会があれば、

また同じところで買いたいと思うものです。

 

 

■商品が同じであれば、

よりよい人から買いたいと思います。

 

私の場合は、

商品よりも人の方が大事かもしれません。

 

なぜなら、

人で選んだほうが、

その売買の後の満足感が高い傾向にあるからです。

 

東京では、

この事例が通用するかどうか分かりません。

 

駅前で立地がよければ、

そのようなサービス力、ホスピタリティなどは、

関係なく、長蛇の列が出来ていたりしますので…。

 

九州の土地柄、

東京の土地柄の違いかな、

とも思ったこともありましたが、

そんなこともないような気がします。

 

 

■分かりやすい具体例を上げると、

保険屋さんなどは、

どうでしょう?

 

私の場合は、

商品よりも、

信頼できるかどうか、

迅速に対応してくれるかどうか、

対応が丁寧かどうか、

などのマンパワーの方を、

選択する時は重視して判断します。

 

だから、

リアルやFacebookで紹介したり、

応援する時は、

私は「モノ(商品)」を紹介したり、

応援したりするより、

「ヒト」を紹介、応援するようにしています。

 

上手く言葉でまとまっていない感がありますが、

私の中での明確な判断基準です。

 

みなさんはどのように選ばれていますか?

 

それでは、また明日。
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