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30年続いた企業とは 1106

kobayashi

【お知らせ】Facebookビジネス活用セミナー大阪開催決定!!
12月8日(日)11:00~ @大阪産業創造会館
https://www.facebook.com/events/732556580106615/?notif_t=plan_edited
関西のみなさんとお会いできことを楽しみにしております。 

■最近、
3カ月前のセミナー受講生の方や、
半年前からFacebookを通してお付き合いしている方などから、
個別相談の申込みを頂くようになりました。 

やはり、
そのような時間があいてからの申込みを頂けるのは、
Facebook、メルマガ、ブログを通して、
関係性を維持できているからだと感じます。 

ネットメディアに感謝ですね。
■過日、お客様から頂いたご感想をご紹介します。 

○個別面談参加前にどのようなことで悩んでいましたか?
 某ジャンルでの情報教材作成において、Facebookのコミュニティを有効活用する方法

○何をきっかけにして個別面談をお知りになりましたか?
 東京セミナー後の特典として

○知ってすぐに申し込みされましたか?しなかったとしたらなぜですか?
 申し込みませんでした。
 具体的な相談テーマが、自分の中に顕在化していたなったためです。

○何が決めてとなって個別面談に参加されましたか?
 セミナー特典を思い出して活用しない手は無いと思ったから(笑)。
 また、セミナー時は懇親会等で西村さんとあまりお話できず、
 あらためてお話してみたいと思ったので。

○個別面談に参加されていかがでしたか?
 今後の方向性が見えてきた。また、別件でのタイアップもできそうということがわかった。

○印象に残ったこと
 非常に丁寧に対応いただいた。具体的なモデルとなるページ等も提示いただき
 非常に参考になった。

○活用できるとおもったこと
 FBページ活用による情報拡散法

○決意したこと
 取り組もうとしている分野が、割と投稿が拡散しやすい分野であることがあらためて
 認識できたため、後は地道にネタ集めと、媒体作りをやっていきます。

○他の個別面談との違い
 緊張することが、全く無かった(笑)。これは西村さんのパーソナリティーが大きい
 ですね(笑)。いずれにせよ、オフラインで一度でも交流があったことが大きいと
 思いました。

○個別面談を迷われている方へのメッセージ
 私の場合はわりと明確なテーマがありましたが、たとえばFB利用のモチベーション
 維持的な意味で、話を聞いていただく等でもいいのかもしれません。
 西村さんはとても、ソフトに話を聞いてくださるので、曖昧な話でも方向性を
示して
くれると思いますよ。

丸山正継様 WEBマーケティング会社 代表

丸山さん、貴重なご感想をありがとうございました。
是非、業界専門メディアを確立しましょうね。 
■それでは、本題。 

最近、ご相談を頂く方々の中に、
続けて30年以上続いた企業のエリア責任者の方や代理店の方と
お話しする機会に恵まれました。 

その会話の中で、
私なりに気付いたことがありましたが、
30年以上も続いている企業の共通点は、 

「理念とビジョンを持って、お客様のために、よりよいものを地道にコツコツと提供する。」

この共通点だけみると、
とても抽象的で当たり前のような感じがしますが、
これが意外とよくある企業ではあまりなされていません。 

一つ一つ個別に見ていきたいと思います。

「理念とビジョンを持って」

業界全体を考えて、どうありたいかを明確にして、それに向かい進んでいます。

一般的にある企業は、利益が先行型のイメージがあるのですが、
30年以上続く企業は、事業を通して何を成し得たいかが明確にあります。 

「お客様のために」

お客様のことを考えたコメントや戦略が多く存在します。

企業とお客様は、利益を考えると反対の立場に考えてしまいがちなのですが、
同じ方向を向き、少しでもお客様の役に立てるように考えられています。 

「よりよいものを地道にコツコツと提供する。」

短期的な流れに身を任せず、粗利益の高い法的に派手なグレイな商品は扱わず、
きちんと法令順守の上で、薄利であっても周りに振り回されず、地道にコツコツと
堅実な商品を継続して取り扱っています。
 

■一見すると、
これらは、
非常に当然のことのように思えますが、 

バブルの頃や業界シェアが大きく変わるような時代の潮流がある時は、
このような判断をできる方は、
ほとんどいないのではないでしょうか? 

どのような短期的な流れがあろうとも、
自らの企業理念、ビジョンに基づき、一喜一憂することなく、
地道にコツコツと日々お客様の信用、信頼関係を積み上げていく企業が、
確実に生き残る結果になるのだ、
と改めて感じた次第です。 

自戒の意味を込めて、言語化しておきたいと思います。

それでは、また明日。

 

「志は高く、努力は足元に、フットワークは軽く♪」
(西村は特に足元重視で)

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