集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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人商売で3つの大切なこと その2 1088

ryouma
■昨日に引き続き、
人商売において大切なポイントを
書いてみたいと思います。

3つのパターンとは以下の通りです。

(巣)
・紹介
・独自メディア(ニュースレター、メルマガ、Facebookなど) 

今日は、
2つ目について
書いてみたいと思います。

■人とは不思議なもので、
売っている本人から商品の良さを聞くと、
セールスと感じます。 

一方で、
その商品を買った経験のある人に、
商品の良さを聞くと、
同じ内容であったとしても
クチコミや評判と感じます。 

つまり、
内容よりも
誰が言っているか、
ということが大事なのです。

だからこそ、
通販のチラシなどは、
お客様の声を沢山のせているのです。
※薬事法の問題もあるからという理由もあるのですが…。 

他にも、
私の客引きの経験談をご紹介します。

いつも路上で会うお客様がいらっしゃって、
ただ、一度もお店に来てくださらない方がいらっしゃいました。 

そういった方とは、
挨拶もするし、
雑談もする訳です。 

そんな中で、
私は客引きの立場にも関わらず、

・どこのラーメン屋さんがおいしいだの
・どこがタクシーを拾いやすいだの
・この曜日はお客様のいきつけのお店は込んでいるだの 

そういったお客様に役立つ情報を、
随時紹介していました。 

そうしているうちに、
ふとしたタイミングで、 

なんと
「兄ちゃんの店に行ってみるよ。」
とお声かけ頂いたのです。 

私はまったくもって
自分の店を売り込んでいないにも関わらずです。 

当時の私は、
とてもビックリしました。 

なぜなら、
そのお客様は、
いつも行かれるお店が決まっていて
自分のお店の宣伝をしてもムダだ、
と思いこんでいたからです。 

■今マーケティングを学び、
様々な事例を研究していると、
その理由は明らかになりました。 

そのお客様とは、
その他の情報を紹介することで、
はからずとも、
信頼関係が構築されていたのです。 

その結果、
自分のお店のセールスにもつながった、
というわけです。 

大切なのは、
紹介というのは、
自分のメリットより
相手のメリットを重視しています。 

だから、
相手も聞きやすく、
また、
価値を感じて頂きやすいのでしょうね。 

今日は、
紹介の力をご紹介いたしました。 

皆様の参考になれば幸いです。

それでは、また明日。

「志は高く、努力は足元に、フットワークは軽く♪」 
(西村は特に足元重視で)

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