ニーズの顕在化 その３ 1054
公開日：
:
最終更新日：2013/10/11
マーケティング, メルマガバックナンバー ブログ, マーケティング, メルマガバックナンバー
■引き続き、ニーズの顕在化について書いていきます。
お客様のニーズや認識状態によって細分化することで、
具体的な対応策が分かりやすくなりますので、
そのように進めていきたいと思います。
分かりにくい部分は、
コメントなり、メッセージを頂けるとより細かく書いていきます。
■今日も２つの質問を再掲しますね。
A.お客様は、その商品が解決するであろう欲求や問題を認識していますか？
B.お客様は、その商品を知っていますか？
この２つの質問に対する回答によって、
お客様の状態を５つのステージに分けていきます。
それぞれのステージによって、
アプローチの手法が変わってきます。
また、
お客様のステージを上げていくことが、
購買活動へと近づけていくことになると言えます。
お客様の購買可能性が低い順に整理していきますね。
※ここでは、仮にカラーセラピーを商品とします。
今日は、
○ステージ４ Aの回答が○、Bの回答も○。
【状態】このステージは、お客様は問題も認識しているし、
解決したいと思い、商品も知っているが購入には少し抵抗がある状態。
【対策】ここら辺のステージになって、
初めてUSPなどの差別化が必要になってきます。
その商品を選ぶ理由を示してアプローチします。
○ステージ５ Aの回答が○、Bの回答も○。
【状態】このステージは、お客様は問題も認識しているし、
解決したいと思い、商品もよく知っている状態。
【対策】ここら辺は完全な価格競争に陥りやすいです。
資本力のある大企業に有利。
値段やオファーなどの魅力を示してアプローチします。
■今日は、残りのステージ４、５をご紹介しました。
これらは一般的にニーズが顕在化している、と言われます。
広告などの具体的なアプローチでいうと、
クリック広告などが効果的だと言われます。
「カラーセラピー 福岡」
など。
一方で、
昨日のステージ２、３の場合、
ニーズが顕在化していない為に、
先のネット広告でいうと、
バナー広告などのコンテンツ広告やディスプレイ広告が効果的です。
他にも、
ブログ、メルマガ、Facebookグループ、体験会、お試しなど、
継続的に商品に対して知ってもらうアプローチ手法が効果的です。
前者が即効性のクスリだとしたら、
後者は時間のかかる漢方薬といったところでしょうか。
避けねばならないのは、
体質改善のように中長期の期間が必要な後者に対して、
一向に効果の見えないクスリを何度も投与することです。
ニーズ顕在化シリーズのポイントは、
『患者さんをちゃんと診断して処方する』です。
※具体的な漢方薬については、
ケースによって異なりますので個別相談にて承ります。
みなさんの参考になれば幸いです。
それでは、また明日(^O^)/
「志は高く、努力は足元に、フットワークは軽く♪」
（西村は特に足元重視で）
記事が参考になりましたなら、
いいね！,コメント,シェア大歓迎です♪
関連記事
関連記事
-
-
発信側になって気付いたこと 0974
■ビジネスにしようとするジャンルの情報やネタが市場に出回っていても全く問題ないと感じるように
-
-
コミュニティパワー 1001
■最近、積極的にセミナーを行っています。 その後フォローアップのグループも運営しています。
-
-
一人の力は… 1307
私が応援しているイベントが６月２９日（日）にあります。 Entertainment B
-
-
渦を巻く人、拠点になる人 1122
■先日、 Twitterで一躍有名になった、ノブ横地さんのセミナーと 日本で唯一のメルマ
-
-
超一流アスリートの資質 1253
■先日、 ある学校法人の理事長とお会いする機会に恵まれました。
-
-
起業のリスクを減らす方法 1210
■最近、 ２人のプロフェッショナル（デザイナー、コピーライター）の力を お借りし
-
-
投資対効果を上げるには 1114
■先日、 投資と回収に関して書きましたが、 振り返ってみると、 全て今の仕事の根幹、 す
-
-
感情との上手な付き合い方 1298
■先日、 医療従事者（特に管理者）に対して、 教育関連のお仕事をされている方と、
-
-
グループ運営のコツ 1094
■先日、ある方と会話の中で出てきたのですが、グループ運営がなかなか難しい、という内容のものでした
-
-
お金をもらわなくてもやりたい 1143
■今日は、個別面談の感想からです。 ○個別面談参加前にどのようなことで悩んでいましたか
- PREV
- ニーズの顕在化 その２ 1053
- NEXT
- ホームページ制作業者さんの選び方 1055
