集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

*

ニーズの顕在化 その3 1054

005_trdp
■引き続き、ニーズの顕在化について書いていきます。

お客様のニーズや認識状態によって細分化することで、
具体的な対応策が分かりやすくなりますので、
そのように進めていきたいと思います。

分かりにくい部分は、
コメントなり、メッセージを頂けるとより細かく書いていきます。

■今日も2つの質問を再掲しますね。

A.お客様は、その商品が解決するであろう欲求や問題を認識していますか?

B.お客様は、その商品を知っていますか?

この2つの質問に対する回答によって、
お客様の状態を5つのステージに分けていきます。

それぞれのステージによって、
アプローチの手法が変わってきます。

また、
お客様のステージを上げていくことが、
購買活動へと近づけていくことになると言えます。

お客様の購買可能性が低い順に整理していきますね。
※ここでは、仮にカラーセラピーを商品とします。

今日は、

○ステージ4 Aの回答が○、Bの回答も○。

【状態】このステージは、お客様は問題も認識しているし、
解決したいと思い、商品も知っているが購入には少し抵抗がある状態。

【対策】ここら辺のステージになって、
初めてUSPなどの差別化が必要になってきます。
その商品を選ぶ理由を示してアプローチします。

○ステージ5 Aの回答が○、Bの回答も○。

【状態】このステージは、お客様は問題も認識しているし、
解決したいと思い、商品もよく知っている状態。

【対策】ここら辺は完全な価格競争に陥りやすいです。
資本力のある大企業に有利。
値段やオファーなどの魅力を示してアプローチします。

■今日は、残りのステージ4、5をご紹介しました。

これらは一般的にニーズが顕在化している、と言われます。

広告などの具体的なアプローチでいうと、
クリック広告などが効果的だと言われます。

「カラーセラピー 福岡」

など。

一方で、
昨日のステージ2、3の場合、
ニーズが顕在化していない為に、
先のネット広告でいうと、
バナー広告などのコンテンツ広告やディスプレイ広告が効果的です。

他にも、
、メルマガ、Facebookグループ、体験会、お試しなど、
継続的に商品に対して知ってもらうアプローチ手法が効果的です。

前者が即効性のクスリだとしたら、
後者は時間のかかる漢方薬といったところでしょうか。

避けねばならないのは、
体質改善のように中長期の期間が必要な後者に対して、
一向に効果の見えないクスリを何度も投与することです。

ニーズ顕在化シリーズのポイントは、
『患者さんをちゃんと診断して処方する』です。

※具体的な漢方薬については、
ケースによって異なりますので個別相談にて承ります。

みなさんの参考になれば幸いです。

 

 

それでは、また明日(^O^)/

「志は高く、努力は足元に、フットワークは軽く♪」 
(西村は特に足元重視で)

記事が参考になりましたなら、
いいね!,コメント,シェア大歓迎です♪

Tags: , ,

関連記事

関連記事

005a

習慣、継続の大切さ 1048

■1000日ちょっとの間ブログを続けていると、副産物的に身につくのが、自分の調子が把握できること

記事を読む

baby04

感動すれば人生が変わる 1117

■先日、 コーチの冨田由起子さんのコーチングを受けたのですが、 その時に言われましたが、

記事を読む

turtle

広めるな深めろ 1282

■私のお客様は、 デザイナーやセラピスト、サロン、飲食店などの 技術系のお客様が

記事を読む

ega

人に相談する 1090

■最近、沢山の人とお会いしています。  そうすると、自分のしたいことや、困っていることについて

記事を読む

matsuoka

ビジネスを上手く活かせるステップ 1257

■ビジネスは、 「やりたいこと」「できること」「ニーズ」 の最大公約数だと思いま

記事を読む

subaru

お金をもらわなくてもやりたい 1143

■今日は、個別面談の感想からです。 ○個別面談参加前にどのようなことで悩んでいましたか

記事を読む

mt

成長が早い人は決断が早い? 1022

■先日、Facebookでふとしたことで繋がった、夏秋さんのセミナーに参加してきました。

記事を読む

00155

時節感当 1189

■昨年から、 いろんな活動をしている中で、 肌で感じることがあります。 &

記事を読む

flower10

5Pマネジメントに触れる 1207

■昨日、 猪口さんのご紹介で、 九州ウーマンインデックスの運営会社 株式会

記事を読む

micchi

ビジネスの大事な二本柱 1247

■昨日、 九州と北海道の攻め方というお話を書きましたが、 課題を分解していくと、

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

00276
草食系男子かも? 1375

■今日も個別面談の感想から。 ○個別面談参加前にどのよう

00300
マスメディアに変わる次世代メディア戦略とは 1374

■今日も個別面談の感想から。 ○個別面談参加前にどのよう

00204
ご好評頂いている個別面談のネタばらし 1373

■今日も個別面談の感想から。 ○個別面談参加前にどのよう

lib
人様に行動して頂くには 1372

■今日は個別面談の感想から。 ○個別面談参加前にどのよう

00331
アウトプットの重要性 1371

■今日も個別面談のご感想から。 ○個別面談参加前にどのようなこと

→もっと見る

  • 10年以上、ゼロから店舗ビジネスなどを構築してきた西村淳(にしむらじゅん)が<日々の相談からのヒント>や「起業」を成功させることで幸せになってほしいという思いを伝え続けることを目的とし、400日以上にわたって毎日お届けしている日刊ビジネスメルマガです。

    【ちゃっぴーの起業成幸論】メルマガ登録フォーム
    お名前
    メールアドレス
PAGE TOP ↑