集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

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口コミとセミナー集客 1023

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■最近、
つくづくマスメディアの時代から
ソーシャルメディアに移っているのだと感じます。

そして、
ソーシャルメディアと同時に、
コミュニティの時代だとも感じます。

少し抽象的すぎるので、
具体例を挙げてみます。

主婦などの間でのよくある会話です。
「あそこの学習塾はどう?」
「あそこの病院の先生はどう?」
「あそこの整骨院の先生はどう?」
「あそこの法律事務所はどう?」
「この前のセミナーはどうだった?」

「あそこの塾は学力高い生徒ばかり集めて進度が早く、ついていくの大変らしいよ。」
「○○さんは神経質だから、あそこの先生大雑把だから合わないと思うよ。」
「○○さんがこの前行って親切丁寧だったらしいよ~」
「○○先生は、全く偉ぶってなくて、とても相談しやすいよ。」
「○○さんは、庶民的で親しみやすかったよ。」

とかです。

これって、
昔からあった口コミの話なんですね。

■こういった口コミは、
人が無形のサービスを提供している場合に、
有効な場合が多いですね。

無形のサービスで、個別性の高いものです。

一般的な物販などの商品は、
見た目、性能や値段を調べればある程度分かるんです。

しかしながら、
無形のサービスは、
人によって相性もあるし、
まったく同じ事例の相談ではないから、
人によって全く異なります。

その為、
ある程度知人に聞いて、
リサーチ、下調べしてから、
問合せをするのですね。

なぜなら、メニュー表や値段表だけでは
全く分からないから。

■それでは気になる、
口コミとイベントの因果関係はどうなっているのでしょう。

分かりやすいので、
最近行っているセミナーの内訳
をお見せします。

9月6日現在
博 多 合計 22名 西村12名 コミュニティ10名
熊 本 合計 23名 西村 3名 コミュニティ14名 紹介 6名
大 阪 合計 18名 西村 8名 コミュニティ 8名 紹介 1名 その他 1名
東 京 合計 55名 西村16名 コミュニティ 9名 紹介24名 その他 6名

全 体 合計118名 西村39名 コミュニティ41名 紹介31名 その他 7名

西村というのは、
私のFacebookのタイムライン、Facebookグループ、Facebookイベント経由です。

コミュニティというのは、
ある外部のコミュニティ経由です。(コミュニティもきっかけはFacebookグループ)

紹介というのは、
セミナー参加者もしくはFacebookグループメンバーからの紹介です。

その他というのは、
広告(他メディア)経由です。

つまり、
直接が33%
間接が61%(口コミ部分、Facebookグループ:定期的なフォロー)
広告が 6%

まとめると、
Facebook経由が94%で、
これらの方は何らかの知り合いなんです。

インターネットだからといって、
全く赤の他人が来ている訳ではないんですね。

ここら辺は、

あまり知られていない部分なのではないでしょうか。

このように、
間接を主体的に定期的にフォローするのが、
ソーシャルメディアの得意な部分だと言えるかもしれません。
※おススメは、定期更新のFacebookグループです。

みなさんの参考になれば。

細かい運営方法については、お問合せください。

それでは、また明日(^O^)/

「志は高く、努力は足元に、フットワークは軽く♪」 
(西村は特に足元重視で)

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