集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

*

嬉しい接客 0230

公開日: : 最終更新日:2013/06/18 キャバクラ仕込みのネタを教えちゃいます , ,

■今日のお昼は、
家の近くの吉野家でカレーを食べました。
なんか今日は牛丼って感じじゃなかったんで(^^ゞ
そこの吉野家は、
少し大きな道路に面している関係ですが、
タクシーの運転手の方がよく見えています。
■そんなタクシーの運転手の方が、
私の隣に座っていたんですが、
食べ終わって、
お会計をした後に、
その笑顔の素敵な店員さんは、
いつもありがとうございます!」
へー。
ふと耳に残りました。
ついつい、
その後のレジをこっそり見ていると、
「ありがとうございます。また、お待ちしております。」
へー。
やっぱり、意識して使っていたんだ。
あの、タクシーの運転手さん嬉しかっただろうな。
■そういえば、
昨日歯医者さんに行きました。
5年前になるのですが、
親知らずを抜いてもらった歯医者さんです。
その時にあまり痛くなかったので、
覚えていました。
先日の検診で一部虫歯が見つかったので、
早速治療に行ったのです。
すると、
院長先生が、
「あーお久しぶりですね。バイクは乗られてますか?」
西村「えー。覚えてらっしゃったんですか?
   もう、だいぶん前に売っちゃいました。
   結構気に入ってたんですけどね。」
そんなやりとりがありました。
やっぱり、ここにきてよかったな。
そう思いました(笑)
■嬉しいなー。
覚えててくれたんだ。
何か自分の存在が
 受け入れられている
 認められている
 肯定されている
そんな感じがしました。
そこでふと思い出しました。
そういえば、
水商売の時も、
新規のお客様を、
最後の送り出しは
必ずお名前でお見送りする。
出来れば状況判断で、
愛称でお見送りを目指す。
そう徹底していました。
整骨院や美容室では、
はじめにカルテなどをかくので、
ある程度、
しっかりと氏名が把握出来るのですが、
水商売のお客様の場合、
新規だとどこの誰だか全く分かりません(笑)
■また、最高の接客を目指すなら
その次に来店された時に、
「○○さん、お久しぶりです♪
 そう言えば、バイクどうされました?」
等と言われた日には、
もうそれだけで、
もうその日の来店目的の90%位は
果たせているような気がします。
馴染みのbarなんかでは、
もう商品は、
お酒ではなく、
この一言なんです。
「じゅんちゃん、久しぶりやね♪
 そう言えば東京行ってたんじゃなかった?
 いつ帰ってきたの?」
これも、ウチの近くのbarの
マスターに言われました。
■福岡サイコーです。
東京では、
あまり見かけなかったんですが、
行くところに行けばあるんでしょうけど、
銀座や麻布なんかですかね…。
結局1回しか行かずじまいでしたが…。
福岡の飲食店やいろんなお店は、
スタッフの方が
親しみやすい方が多く、
また、
個人オーナーが多い気がします。
皆さん、福岡遊びに来てくださいね♪
イイとこですよ。
「志は高く、努力は足元に」(西村は特に足元重視で)
■本日の学習
・センター物理
  2006追試 解説を読んでの復習
・センター数学Ⅰ・A
  2006追試 解説を読んでの復習
・センターリスニング
  音読&リスニング
-------------------------------------------------------—
今日の【受験勉強 活動】 3時間
●センター物理   0.5時間
 過去問解説(2006追)   30分
●センター数学Ⅰ・A   1時間
・センター試験 過去問解説(2006追)   60分
●センターリスニング   1.5時間
・センター試験 過去問解説(2009 第3回 全統マーク模試)  90分
-------------------------------------------------------—
最後まで読んでくれて、本当に有難うございました。合格 初めて当ブログに訪れた方や何度か当ブログにお越し頂いている皆様。もしブログの内容を気に入って頂けましたらRSSリーダーの登録よろしくお願いします。

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Comment

  1. リラカフェ より:

    SECRET: 0
    PASS:
    今日、ワタシもお客様から「いつもありがと~」って言ってもらえました!
    いつも、また、嬉しいですね♪

  2. 西村 淳 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    >リラカフェさん
    お客様からですか(笑)
    いいですね♪
    リラカフェさんの笑顔の接客が
    目に浮かびます( ^ω^)

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  • 10年以上、ゼロから店舗ビジネスなどを構築してきた西村淳(にしむらじゅん)が<日々の相談からのヒント>や「起業」を成功させることで幸せになってほしいという思いを伝え続けることを目的とし、400日以上にわたって毎日お届けしている日刊ビジネスメルマガです。

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