集客に悩んでいる士業・コーチ・セラピスト向けの「リスクゼロ集客」法

*

流行るお店・流行らないお店の一瞬での見抜き方 0219

公開日: : 最終更新日:2013/06/18 キャバクラ仕込みのネタを教えちゃいます ,

■私はいろんな業種の店舗型ビジネスを見てきました。
行列のできる店、
何店舗もの潰れかけのお店、
その違いは何か?
また、それはどこで分かるのか?
もちろん、
時間が経てば、
自ずと結果が出るでしょう。
しかし、
経営者たるもの、
そうなる前に見抜く能力が必要不可欠となります。
■そこで、
以前、私がコンサルを請け負っていた時の
分析の仕方をご紹介します。
それはずばり、
空気
おい、フザケロ (`・ω・´)(怒)
という声が聞こえてきそうですし、
これでは、
一般性に欠けて、
もちろん再現性も乏しいです。
という事で、
具体的な方法を今日は御紹介したいと思います。
ご存知の方も多いかもしれません。
■少し話がそれますが、
例えで数学の話をしたいと思います。
ここに、AさんとBさんがいます。
それぞれお金を持っています。
ちゃっぴー(33歳)九州大学医学部再受験のブログ
このグラフは
上の方がお金を持っていることを表し、
右に行くほど時間が立つことを表します。
Bさんは、Aさんはお金持ちでイイなーと羨ましく思っていました。
しかし、
ここで重要なことは、
これは、現在の一瞬しか表していないということです。
数学で言うと、
スカラー:大きさのみもつ量
です。
■ここで、
視点を変えましょう♪
そう。
時間軸を加えるのです。
ちゃっぴー(33歳)九州大学医学部再受験のブログ
すると
ベクトル:大きさ,向き(方向)をもつ量
になる。
要は、
Bさんが、Aさんよりもお金持ちになるのです。
例えがお金の話だと、何だかやらしいですね(笑)
■つまり、
現段階の状況(スカラー)よりも
ベクトル or 勾配(こうばい)が大事。
Yの値よりも、Y/Xの値が大事。
ちゃっぴー(33歳)九州大学医学部再受験のブログ
要は、上でいうとオレンジの三角形のところです。
■数学で例えましたが、
ちょっと抽象的ですね。
それでは、本題に戻りましょう。
お店の現段階での
「ベクトル」
具体的にその見抜き方です。
■見抜くことですので、
目で見えるものです。
実際に上げてみます。
・クレンリネス(とくにトイレ)
・店内の明るさ(居心地の良さ)
・スタッフの表情・所作
・挨拶(声のトーン、声色)
・電話応対
・お礼
・送り出し(個人情報 or 次回アポイント)
等、まだ他にも色々とありますが、
基本的な事はこんな所でしょう。
■それらの要素を
しっかりと確認することで、
何が分かるかというと、
現在の
スタッフのモチベーション

スタッフ間のコミュニケーション

等の
ベクトルの構成要素が
見えてくるのです。
■どちらも悪い状態であれば、
スタッフは内(ウチ)を向きます。
内(ウチ)とは、
スタッフ同士であったり、
お店であったり、
会社であったり、
変化を拒否したり、
現状維持であったり、
を指します。
■逆に、どちらもいい状態であれば、
スタッフは外(ソト)を向きます。
外(ソト)とは、
お客様であったり、
その要望であったり、
市場であったり、
競合であったり、
変化を積極的に受け入れたり、
+αの将来や可能性であったり、
を指します。
■一例を上げると、
上の要素などが揃っていると、
仲間がしっかりしていると、
信頼関係が築けて、
役割分担が可能になり、
攻めるべきポイントに注力する
そんなエネルギー(余裕)が出てくるのです。
長くなりましたが、
口頭でよく説明していたことを、
文章にしてみました。
まだまだ
ブラッシュアップの必要性がありますね(^^ゞ
皆さんの行きつけのお店はどうですか?
「志は高く、努力は足元に」(西村は特に足元重視で)
■本日の学習
・センター生物
  2006追試 解説を読んでの復習
・センター生物
  WEB玉塾
-------------------------------------------------------—
今日の【受験勉強 活動】 3時間
●センター物理   1時間
 過去問解説(2006追)   60分
●センター生物  2時間
WEB玉塾生物第1章 120分
-------------------------------------------------------—
最後まで読んでくれて、本当に有難うございました。合格 初めて当ブログに訪れた方や何度か当ブログにお越し頂いている皆様。もしブログの内容を気に入って頂けましたらRSSリーダーの登録よろしくお願いします。

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Comment

  1. リラカフェ より:

    SECRET: 0
    PASS:
    たくさん説明してくださったのに、スミマセン…ワタシ的には空気が一番ピンと来ました!でも解説にも納得です!明日も、外を向いて笑顔で頑張ります♪

  2. 西村 淳 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    >リラカフェさん
    コメントありがとうございます。
    ピンと来ました?
    とても嬉しいです。
    わかる方には説明は不要ですよね( ^ω^)

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  • 10年以上、ゼロから店舗ビジネスなどを構築してきた西村淳(にしむらじゅん)が<日々の相談からのヒント>や「起業」を成功させることで幸せになってほしいという思いを伝え続けることを目的とし、400日以上にわたって毎日お届けしている日刊ビジネスメルマガです。

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