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客引きとボーイ 2 0020

公開日: : 最終更新日:2013/06/24 キャバクラ仕込みのネタを教えちゃいます

先日「客引きとボーイ」と題してブログを書いた。
今回は、もっと前のステージでの関係する話をしよう。
少し読みにくくなっているので、
興味がある方だけ読んで頂ければと思う。
前回も書いたが、驚いた事に、
私がいろんな方と仕事の話をしていると、
企業や業種によっては、
「客引きの要素(営業)」
が全く欠落しているところもあるのだ。
それは、世の中には往々にしてある。
特に、技術色の濃い店舗型のビジネスに多い様だ。
「こんなにいいものだから売れて当然でしょう。」
そういった業種は、技術の勉強の時間に大半をとられてしまい、
営業やマーケティングがおろそかになるのだろう。
それだけならいいが、少し営業、マーケティングを邪道と
捉えているところもあるようだ。
それでも成り立っているというのは、
成長期の産業、業種だからか規制があるのであろう。
※※※※※※※※※※※※(予備情報)※※※※※※※※※※※※※※※※※※
私がやっていた水商売の様な、飽和期、衰退期の産業というのは、
私はマーケティングの勉強を体系立ててした訳ではないので、
勝手な見解ではあるが、上記の時期というのは、
・価格競争
・客引きのような営業・広告競争(こういう言葉があるのか知らないが)
が蔓延する場合が多く、また、そういうのが無いと負けてしまう。
似たような業界を探してみると、
美容室がそうなっているし、それに追随して、歯科医院業界もそうなっている。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
話を戻そう。
要は何を言いたいかというと、
成長期の産業、業種で営業の要素が欠落すると、
どの様な問題が出てくるかというと、
具体的には2点
 1.入店制限(機会損失)(※前出)
 2.口コミ任せ(こんなにいい店・技術・商品だからうれて当然でしょ)
これらが酷く恐ろしい。
今日は、2.について掘り下げると、
自然発生的な口コミまかせ
(口コミは1番効果あるし、口コミを否定するわけではないが)で
専門技術をとことん磨くが、営業努力は何もしない。
ここで、例を挙げると、女性との出会いを望んでいる草食系男子ではないが、
友達の紹介なのか合コンなのか職場なのかキャバクラなのか
出会う場所に行かずに彼女を作ろうなんて、そんな虫のいい話あるわけがない(笑)
例えが悪いかな(気分を害された方ごめんなさい)
PULLなのかPUSHなのかはあるのかもしれないが、
PULLもしないのに、ホームページや看板も出さないのに、
誰がみつけてくれるのだろう。
これは、技術屋、職人のおごりだと言いたい。
こんなちんけなプライドは(イイスギ)業界の時期が飽和期になれば、
当然の様に自然淘汰されるだろう!!
じゃー、どうすんだよ?
おまえは何なんだー!(笑)
と言う声が聞こえてきそうなので、私なりの答えを申し上げると、
一つ目は、口コミというのは自然発生ではなく、
明確な核となる単語・アイデンティティー・キャラクターを持たないと
生まれないというか伝わりにくい。
これは、○○な○○(特長・売り、専門、地域、‥)
とならないと、
口コミをするにも、説明できないのである。
二つ目は、それを爆発的に広げて伝えてくれる人
例えは悪いが、SARSのときの
スーパー・スプレッダー(super spreader)のような方が必要。
また、そういう出会う場所に行かないと、
見込み客と会えない。
そうだ、見込み客を探そう!
鮒谷さんもセミナーで仰っていましたが、
『継続して収益をあげている企業は、
見込み客の開拓を仕組みで行なっている。』
今日はかなり毒を吐いてしまいました。
(読んで気を悪くされたらごめんなさい。)
最後まで読んでくれて、本当に有難う。合格

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